TY - BOOK AU - سباث ، ديتر, AU - سباث ، ديتر AU - TI - ادارة الجودة لخدمات تقنية المعلومات وجهات نظر حول اداء الاعمال والعمليات U1 - 658,4 PY - 2015/// PB - معهد الادارة العامة KW - ضبط، الجودة، تقنية، المعلومات، ادارة، الاعمال N1 - 1 ER -