سباث ، ديتر, ادارة الجودة لخدمات تقنية المعلومات وجهات نظر حول اداء الاعمال والعمليات ديتر سباث - 556 24 ISBN: Subjects--Facted Index Terms: ضبط، الجودة، تقنية، المعلومات، ادارة، الاعمال Dewey Class. No.: 658,4 / ب ك أ